"Les applications sur smartphones vont s’imposer à la place des boîtiers GPS connectés"

En tant qu'expert de la navigation GPS, avez-vous le sentiment que le marché bascule aujourd'hui vers celui des applications sur smartphones ?

« Le marché de la navigation GPS subit actuellement une mutation technologique, engagée depuis 2008, année de sortie de l'iPhone en France. En effet, les boîtiers GPS autonomes, tant ceux créés pour le monde automobile que ceux produits pour le marché de la navigation piétonne (outdoor), sont aujourd'hui dépassés par les smartphones qui offrent des services plus évolués et intégrés à la téléphonie mobile. Un boîtier GPS autonome n'a pas accès à Internet et ne peut donc pas bénéficier de tous les services de géolocalisation (Location-Based Services), permettant à un utilisateur d'identifier des points d'intérêt dynamiques autour de sa position. Pour exemple, quoi de plus rageant que de se diriger vers un parking public sans savoir que celui-ci est déjà complet?
Par opposition, un smartphone est doté en standard d'un accès au web grâce à la multiplicité des offres opérateurs « tout-en-un » qui, dans leur grande majorité, intègrent des forfaits Internet illimités. Cet accès au Net couplé au GPS permet d'offrir une multitude de services géolocalisés, qu'ils soient de nature communautaire, personnelle ou professionnelle.
Ces évolutions technologiques ne font aucun doute malgré l'amorce d'un marché de boîtiers GPS-connectés qui cherche sa place et dont l'adhésion par les utilisateurs et les entreprises ne semblent pas refléter un grand intérêt ».


« Oui en effet, l'utilisation d'un smartphone dans le cadre professionnel est aujourd'hui un vecteur de compétitivité permettant de rendre de multiples services en situation de mobilité. Ainsi, un commercial peut se connecter à son système d'information ou à des applications professionnelles (CRM, Gestion Commerciale, Gestion des Stocks…) sans être obligé d'utiliser un ordinateur portable. De plus, bénéficiant des services géolocalisés, il reste en contact permanent avec son entreprise et peut à tout instant accéder à des informations lui permettant de gagner des affaires par rapport à ses concurrents non-connectés. Il est donc essentiel de se poser rapidement la question de la migration d'un parc de téléphones classiques vers celui des smartphones permettant ainsi de marier applications professionnelles et géolocalisation. Tout professionnel mobile a aujourd'hui besoin de se rendre à destination rapidement et de manière fiable, c'est pourquoi les applications de navigation GPS prolifèrent sur les magasins en ligne (AppStore, Android Market…) et sont d'ailleurs classées dans la catégorie des applications les plus rentables sur le plan économique.
Une entreprise gérant une flotte d'employés mobiles (commerciaux, cadres dirigeants, techniciens de maintenance) se doit aujourd'hui de prêter une attention toute particulière au marché des applications professionnelles mobiles, permettant ainsi à ses employés de bénéficier de services géolocalisés et d'en tirer un avantage concurrentiel indéniable. Arriver à l'heure à un rendez-vous professionnel, diminuer le stress de se rendre à une destination inconnue à l'heure, se repérer et organiser ses visites clients, remonter de l'information terrain en temps-réel, géolocaliser son service de fret, ne sont que quelques exemples des bénéfices attendus par l'usage d'applications sur smartphones par les professionnels.
Il est indéniable que l'usage des nouvelles technologies mobiles sur les smartphones permet aujourd'hui à une entreprise d'innover, de se démarquer par rapport à la concurrence et de rendre un meilleur service à ses clients ou consommateurs ».

On entend beaucoup parler des codes barres 2D. Voyez-vous des applications possibles dans le domaine de l'automobile ?

« Le code barre 2D, du nom de QR code, est une norme internationale qui a aujourd'hui une dizaine d'années d'existence. Il est représenté sous la forme d'un petit carré de 5 à 8 cm de côté et son contenu permet d'accéder à de multiples services depuis un smartphone. En scannant ce code via la caméra intégrée à l’appareil, un utilisateur peut accéder à un site internet, lire une vidéo, écouter des instructions vocales, envoyer un message ou un SMS, mais également appeler un numéro pré-enregistré. Bien que fortement utilisé dans les produits de grande consommation (bouteilles d'eau, sodas, habillement, mobilier urbain, affiches..), son usage prochain dans le domaine automobile ne fait aucun doute. Quoi de plus stressant que d'être en panne au bord de la route et de devoir appeler sa compagnie d'assurance ou société d'assistance, sans connaître son numéro de téléphone, ni de savoir où il se trouve dans le manuel utilisateur du véhicule. Un simple QR code apposé sur le tableau de bord, permettrait au conducteur d'appeler immédiatement son service d'assistance ou bien d'être dirigé vers un site internet lui expliquant la marche à suivre en cas de panne ou d'accident sous la forme de la lecture d'une vidéo ».