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« Nous allons proposer des services connectés à bord de nos voitures, à partir des smartphones »

Stéphane Boyer, ToyotaInterview


Stéphane Boyer, directeur clients, Toyota France




Toyota compte introduire prochainement un système qui a pour nom « Touch & Go ». Pouvez-nous nous décrire son contenu ?


« Nous allons proposer un système de navigation GPS, avec écran tactile caméra de recul intégrée, qui pourra afficher des services connectés pour améliorer la conduite. En utilisant le smartphone du client, comme un modem, nous offrirons des services d’information et de divertissement. Ainsi, il sera possible de faire des recherches locales de points d’intérêt à partir de Google, de consulter la météo, de trouver les places de parkings disponibles et de localiser les stations-service les moins chères. L’intérêt viendra du fait que les applications s’afficheront sur l’écran embarqué et qu’on pourra directement transférer les adresses sur le GPS. En ce qui concerne le divertissement, il sera possible d’écouter en mode Bluetooth la web radio de Toyota, qui fait l’objet d’une application pour smartphone. C’est un média qui permet de faire le lien avec le client, tout en proposant un programme musical sympa. Nous réfléchissons aux moyens de personnaliser son écoute, en fonction des goûts musicaux du client, et de proposer le téléchargement de podcasts pour écouter des programmes sur la route. Tout cet univers sera disponible sur la Verso S et la nouvelle Yaris, dans le courant du dernier trimestre 2011. Il faudra prendre l’option Toyota Touch & Go et bien sur avoir un smartphone doté d’une connexion Bluetooth et qui puisse être utilisé comme un modem ».

Des initiatives similaires ont été lancées aux Etats-Unis et au Japon. Allons-nous bénéficier en Europe de ces mêmes idées ?

« C’est vrai que la filiale américaine de Toyota a présenté Entune en début d’année. Il s’agit d’un système qui permet de transférer des applications à partir d’un smartphone, directement dans la voiture. On peut par exemple accéder au moteur de recherche Bing de Microsoft, aux horaires de séances de cinéma, à des restaurants ou encore à un programme de web radios avec Pandora. Plus récemment, Toyota a aussi annoncé la naissance du réseau Friends, qui est un nouveau réseau social pour les propriétaires de véhicules hybrides de la marque, et qui accueillera également les utilisateurs des futurs hybrides rechargeables. L’idée est d’utiliser ce réseau pour avertir le conducteur, par un tweet, que la recharge est terminée. Et c’est l’auto qui enverra ce message. Nous allons évidemment procéder à des études croisées pour reprendre les meilleures idées ».

Dès 2004, vous aviez été dans les premiers à proposer des services connectés. Pensez-vous que les consommateurs soient plus enclins à accepter ce genre de services ?


« Nous avions lancé à l’époque le Hub Toyota. C’était un portail de services avec un PDA communicant et en partenariat avec Orange. C’était à l’époque un galop d’essai. Les terminaux de ce type n’étaient guère répandus et les réseaux pas aussi déployés que maintenant. Mais aujourd’hui, à l’heure de l’iPhone et des forfaits illimités, et alors que les applications et les réseaux sociaux rythment notre vie, nous pensons que la technologie est plus mature. C’est finalement comme pour les véhicules hybrides de Toyota. Il aura fallu quelques années avant de pouvoir toucher le grand public ».

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